SLA 設定檔

wait、arrival、completion 三個門檻，單位為分鐘 (Q-TEN07)

刷新層級 · T5 / slowfreshness · fresh

更新節奏：T5 / 30 秒自動更新

source=live | generatedAt=2026-08-01 05:08:36 | staleAfterMs=30000 | 下次同步 2026-08-01 05:09:06

當前門檻：waitThresholdMin / arrivalThresholdMin / completionThresholdMin

變更影響範圍：Q-TEN07

門檻變更會影響新建立的訂單與新計算的 SLA event。既有訂單會保留建立時的 SLA profile snapshot，除非管理員明確執行重算。

waitThresholdMin / 等候門檻

單位分鐘

超過此分鐘數後標記為 wait 違規。

arrivalThresholdMin / 抵達門檻

單位分鐘

ETA 與實際抵達時間的差異上限。

completionThresholdMin / 完成門檻

單位分鐘

預估與實際行車時間的差異上限。

CTA 顯示由 availableActions 決定。高風險動作會在確認視窗蒐集原因，送出後刷新本頁與相關 deep link。

儲存設定可直接執行重算既有訂單可直接執行

效益：上月 SLA 達成率

更新時間

2026-04-10 00:00:00

更新者

—

設定檔狀態

configured

重算狀態

idle

上次重算

idle

刷新層級

T5 / slow

設計稿在右側卡片保留 SLA attainment 區塊。現有 contract 只回傳 profile、refresh 與 recalculation metadata，所以這裡只呈現已回傳欄位，不自行推估達成率。

provenance

2026-04-10 00:00:00

重算狀態

idle

跨應用連結

查看整合就緒度 →查看 SLA 稽核軌跡 →返回租戶設定總覽 →前往 Ops Console 檢視 SLA 違規客訴 ↗

深連結與後續追蹤

下列 deep links 全數直接使用 SLA view 的 resourceLinks metadata，前端不額外拼接 route。